Ростов-на-Дону Автосалоны Ростова-на-Дону Отзывы Обман сотрудниками, хамство | Отзыв о автосалоне СБСВ-КЛЮЧАВТО ДОН
Отзыв о автосалоне СБСВ-КЛЮЧАВТО ДОН: Обман сотрудниками, хамство
Автосалон СБСВ-КЛЮЧАВТО ДОН Ростов-на-Дону
Адрес: ул. Вятская, 116/3
Телефон: (863) 231-77-77
Дата отзыва: 2017-06-01
Дата посещения: 2017-05-26
Дата посещения: 2017-05-26
Стас
|
Заголовок: Обман сотрудниками, хамство
3 дня назад приобрел авто с тест драйва с пробегом 1500 км, Павел хорошо и красиво рассказал про модель с200 4matic, что она каталась по кругу 5км и "уверяю вас, она в отличном состоянии". Приехал с датчиком, проверил лакокрасочное нанесение, все в норме, ладно, приобрел. Отъехав от Ростова на расстояние 100км, закончилось терпение, т.к. после выезда из черты города 30км прибавил газу до 100км и выше, начал чувствовать вибрацию. Первое что пришло в голову - почему с салона машина не отбалансирована, вблизи ни одной станции по балансировке, кое-как доковылял до Семикаракора, а вот когда на станции снял резину для балансировки - оппа! 2 диска в хламе, 15мм вогнутости во внутренней части колеса, резина в хламе, вся кривая-косая.
Звоню Павлу, шлю фото и видео, он говорит - будем смотреть. Я катаю диски по минимум, т.к. убивать все что дальше от колеса к приводам не хочу, возвращаюсь. На осмотре меня Артур, ИО Руководителя отдела продаж «Мерседес-Бенц» Центр КЛЮЧАВТО ДОН и Роман, руководитель отдела «Мерседес-Бенц» Центр КЛЮЧАВТО ДОН, элементарно посылают. Говоря - просто это негарантийный случай, решай сам, максимум что можно сделать - скидку на новые диски. Диски 18 AMG. Цена диска 40 000. Отношение борзое и хамское, на мою претензию сказали, что хотите, то и делайте.
Следующий шаг - подача искового заявления со всеми вытекающими, юрист готовит иск. И еще, на мой запрос о выдаче мне дефектной ведомости перед продажей, мне начали рассказывать сказки, что это не их дело, им за это не платят, в итоге я получил огрызок бумаги, а на самом деле все не так. Обидно, машине 3 дня. В Мерс ни ногой, и писать буду в все форумы, будьте внимательны и еще заставили купить маяк, типа он уже установлен и ничего не могут поделать, а активировали когда я за него доплатил.
Звоню Павлу, шлю фото и видео, он говорит - будем смотреть. Я катаю диски по минимум, т.к. убивать все что дальше от колеса к приводам не хочу, возвращаюсь. На осмотре меня Артур, ИО Руководителя отдела продаж «Мерседес-Бенц» Центр КЛЮЧАВТО ДОН и Роман, руководитель отдела «Мерседес-Бенц» Центр КЛЮЧАВТО ДОН, элементарно посылают. Говоря - просто это негарантийный случай, решай сам, максимум что можно сделать - скидку на новые диски. Диски 18 AMG. Цена диска 40 000. Отношение борзое и хамское, на мою претензию сказали, что хотите, то и делайте.
Следующий шаг - подача искового заявления со всеми вытекающими, юрист готовит иск. И еще, на мой запрос о выдаче мне дефектной ведомости перед продажей, мне начали рассказывать сказки, что это не их дело, им за это не платят, в итоге я получил огрызок бумаги, а на самом деле все не так. Обидно, машине 3 дня. В Мерс ни ногой, и писать буду в все форумы, будьте внимательны и еще заставили купить маяк, типа он уже установлен и ничего не могут поделать, а активировали когда я за него доплатил.
Комментарии: 2
Дата комментария: 2017-06-24
Петров А.
Точно так, вы бы видели, что они делают с авто в ремонтной зоне, все нужно контролировать, машину если не добьют, то она будет стоять три часа, пока не пнешь сотрудников со скандалом.
Дата комментария: 2017-06-05
ГК "СБСВ-КЛЮЧАВТО"
Группа компаний "КЛЮЧАВТО" благодарит Вас за обращение.
Отзывы наших клиентов показывают, что предоставляемый нашей компанией уровень обслуживания и качество соответствует их ожиданиям. Мы готовы предпринять все возможные мероприятия для достижения Вашей удовлетворенности. В кратчайшие сроки руководство дилерского центра свяжется с Вами.
Отзывы наших клиентов показывают, что предоставляемый нашей компанией уровень обслуживания и качество соответствует их ожиданиям. Мы готовы предпринять все возможные мероприятия для достижения Вашей удовлетворенности. В кратчайшие сроки руководство дилерского центра свяжется с Вами.