Автосалон Астра-Авто

Моей машине (Шевроле Круз хетчбек) 3 года, пробег 15 000, ездила аккуратно, состояние новое БЫЛО до ремонта. Обслуживалась только у официального дилера АВАНГАРД на Шолохова 237. В силу обстоятельств мой салон закрыли. Мне был необходим ремонт и окраска порога левого заднего, ремонт и окраска боковины задней левой, замена и окраска задней левой двери. Я позвонила официальному дилер ул. Вавилова 63Б г. Ростов-на-Дону мне вежливо произвели расчет стоимости ремонта моего авто и назначили дату сдачи...читать далее

Хуже салона я ещё не видел. Отношение скотское. Хотел купить жене машину на автомате Ravon R2. С поставкой данных машин в Россию у Ravon есть известная проблема. Нет реальных сроков поставки, нет возможности выбрать цвет, нет уверенности в цене. В Воронеже ВРУТ. Машин нет ни в Воронеже, ни в Ростове, ни в Краснодаре. Отслеживаю ситуацию более 2х месяцев. Что касается Астра-Авто, то ситуация требует отдельного освещения. Общался я, с Александром - начальником отдела "продаж". Один р...читать далее

У меня Шевроле Лачетти октября 2008 г. ТО-1 проходил в данном салоне. 4 часа ожидания и о чудо. Двери как хлопали, так и хлопают. Из-под капота вонь. Через 3 дня сработал лампочка неисправности тормозов. Позвонил в салон, получил ответ - стерлись диски надо менять. Оказалось, все гораздо проще - упал уровень тормозной жидкости - это после ТО в салоне. 7.8.15 г. Пришел на адаптацию ДЗ. Цена 800 р. Итог ничего не изменилось. "Мастер" даже не знает параметры открытой и закрытой ДЗ. Для...читать далее

Загорелся заменой авто, хочу Инсигнию, зашел в салон, подождал менеджера минут 10, ко мне подошел Александр. Начал задавать вопросы про комплектации и цены, мне ответили дословно "Зачем оно вам надо, машин все равно не будет до конца августа". Я сказал, что машину тогда возможно пригоню из Москвы или из Калининграда. Дословно "Вот там и пусть вам рассказывают про комплектации и цены". Я выпал в осадок, уцененная машина после тест драйва, стоит 1.4 млн, и вот ЭТО со мной так...читать далее

Был у них в начале марта. На Chevrolet Cruze поломалась кнопка на багажнике и надо было пройти третье ТО. Навязали мне и промывку топливной системы и еще кучу всего. Говорят, мол, все сделаешь и кнопку мы тебе поменяем по гарантии. В итоге я за все про все заплатил больше 15000, а на замену кнопки кинули - мол, 3 дня назад закончилась гарантия. Спрашиваю, а сразу не могли сказать? Я бы поехал на обыкновенные сервис и все сделал в 2 раза дешевле. Зачем мне обслуживаться у дилера, если вы вот так ...читать далее

Приобретали Ниву. Прибыли в назначенное время. Прождали выдачу автомобиля 3 часа. Причем очереди явно не было. Менеджер ссылался, что, мол, не его сделка, и он занят. Сотрудники унылые, неприветливые, кассир с гонором. В общем, люди явно не знакомы с понятием обслуживание клиента. Оценка один. Не советую. Но поскольку Нивы продают через их сеть, наберитесь терпения заранее и не ждите чудесного сервисного обслуживания и приветливого персонала....читать далее

Почитал отзывы и передумал покупать авто в этом салоне.

Пришел в салон к Вам приобрести автомобиль за наличный расчет Зафира Турэр, подошел к одному из менеджеров, который развалившись на кресле чавкая жевачкой сказал мне - мне некогда с вами, я жду своего клиента. Это получается меня послали или как? Где вы их берете? По объявлению? Неграмотные, неопрятные как будто с вокзала, я буду жаловаться в управляющую компанию!...читать далее

Уважаемые желающие приобрести авто в салоне Астра-Авто на Вавилова! Расскажу Вам историю, от которой моя семья в шоке! Мы купили там в 2008 г. машинку Opel. Ездили, горя не знали, ни разу нас не подвёл авто. Дня три назад решили продать машину и купить новую... Так вот, заехали мы в один салон подержанных авто, в другой салон, в третий... Даже нет слов передать наше состояние, когда нам говорили одно и тоже: "Ваша машина крашеная! Вся! Кроме задней правой двери! Только на этой двери допусти...читать далее

"Выполняли" ТО-1 автомобиля Шевроле Лачетти. Согласно акту работы начаты в 9.55, окончены в 10.55. Авто смог "вырвать" только в 14.30! Сервис-менеджер в это время осуществлял прием других авто согласно записи. Я то наивный думал, что все по логике случится быстрее! Масло в двигателе заменено видимо с ипользованием вакуума, т.к.защиту никто не трогал (снятие-установка: 390р.). Старый салонный фильтр был в багажнике, а в авто новый-то - вопрос? Какая там смазка петель, замков ...читать далее

Друзья! Обходите стороной автосалон Астра-авто! Неквалифицированный персонал, хамское отношение, нарушение ваших прав вам гарантировано! Вы остаетесь без автомобиля и без денег, без запчастей, название которых не знает даже начальник по запчастям Ишмамедов Дамир! Гарантийных случаев там нет, все за свой счет....читать далее

Сто раз подумайте, прежде чем обратиться в данный автосалон. 1 июля я заключила с этим салоном договор на АМ Авео. Авто в наличии, но нет ПТС. 3 июля была произведена полная оплата за ам. В соответствии с договором в течение 10 банк. дней автосалон должен был мне передать автомобиль. Но этого не произошло. Менеджеру, на которого переводят все кто не лень, мы звонили регулярно, спрашивали о сроках получения ПТС, сначала он нам говорил, что не знает, числа 15 июля он очень удивлялся, что 18 июля и...читать далее

Добрый день! Взяли в салоне Авео, договор с салоном от 1 июля, деньги получены ими 3 июля. Сегодня уже 18.07, а салон не перечислил Шевроле деньги за ПТС! Люди, если этом салоне нет ПТС на автомобиль, не оплачивайте! Специалист из отдела кредитования (ВТБ) сказал, что сейчас многие обращаются с такой проблемой - не могут получить машину в сроки, установленные договором. При оформлении менеджер обещал, что ПТС будет через 5 дней, в договоре увидели срок 10 банковских дней, но и через 10 банковск...читать далее

Покупали с товарищем в салоне Шевроле Лачетти, 1,6л 12г. Взял меня с собой, так как у меня уже 5 лет такая же машина и 2 раза по гарантии проходил там ТО. Машину (красный металлик) капитально продефектировал (внешне). Выявил дефекты: зазоры между капотом и крыльями неравномерные, отсутствует верхняя защитная крышка двигателя, отсутствует пластиковая защита одной из клемм аккумулятора. Выдал замечания менеджеру (дело было в понедельник, машину забирали в субботу). Абсолютно ничего не устранили. ...читать далее

Поднакопив немного денег, занялся вопросом определения марки автомобиля, наиболее подходящей для родителей. Главными условиями являлись: автомобиль должен быть новым, стоить 700-800 тыс. руб., АКПП. Из всего обилия предложений остановился на обновленных Volkswagen Jetta, Toyota Corolla, Opel Astra и Ford Focus. Посетил всего 7 автосалонов, расположенных в г. Ростове-на-Дону. В целом обслуживание однотипно. Вежливо встречают при входе; осторожно интересуются целью визита, предпочитаемой моделью, ...читать далее